LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

Polisi Privasi bila2cuci menerangkan data yang kami perlukan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Casino & Sportsbook, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bila2cuci Polisi Privasi untuk akaun Malaysia

Cara data Touch 'n Go dijaga

Apabila anda membuka akaun bila2cuci, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengendalikan log masuk, semakan identiti, tetapan keselamatan, rekod permainan dan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Data pembayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan rujukan transaksi, menyemak permintaan pengeluaran, mengesan percubaan akses luar biasa dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Akses kepada lobi, rekod akaun dan pemprosesan transaksi

hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan serta di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian dibuat hanya apabila perlu untuk pemproses pembayaran, keselamatan akaun, penyimpanan sistem, pematuhan permintaan sah atau penyiasatan aktiviti yang boleh menjejaskan akaun anda. Anda boleh meminta pembetulan, salinan data atau penjelasan lanjut melalui saluran privasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, semak data akaun, kemas kini butiran peribadi atau faham cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan keperluan anda. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi rekod akaun supaya permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul.

Team online

Sembang laman

Gunakan sembang laman untuk soalan cepat tentang kuki, log masuk, notis privasi atau rekod transaksi. Pasukan kami akan menyemak konteks akaun sebelum memberi jawapan yang melibatkan data peribadi.

E-mel privasi

Hantar permintaan salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau pertanyaan pemadaman terhad melalui e-mel privasi. Sertakan ID akaun dan kaedah pembayaran berkaitan tanpa menghantar kata laluan.

Semakan akaun

Untuk kes akses tidak dikenali, perubahan peranti atau transaksi FPX yang perlu disemak, minta semakan akaun. Kami akan memeriksa log keselamatan dan memberi langkah susulan yang sesuai.

AMALAN DATA

Amalan privasi kami setiap hari

Polisi Privasi ini mencerminkan cara kami mengendalikan akaun bila2cuci dalam operasi harian, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap permintaan privasi dilihat bersama rekod keselamatan, transaksi dan sejarah sokongan yang berkaitan. Kami mengehadkan akses...

Data yang dikumpul

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, rujukan transaksi dan tetapan keselamatan. Rekod aktiviti seperti Dragon Tiger, Aviator atau sportsbook digunakan untuk sokongan akaun dan pengesanan isu teknikal.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti dan percubaan log masuk berulang. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berfungsi.

Semakan pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rekod akaun untuk mengesahkan transaksi. Kami hanya menyimpan butiran yang perlu untuk jejak pembayaran, pertikaian dan semakan keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan log akses, cap masa, alamat rangkaian dan perubahan peranti untuk mengesan corak luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data dikemas kini.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama akaun aktif atau selama diperlukan untuk transaksi, sokongan dan kewajipan rekod. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, nama paparan atau pilihan komunikasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Soalan lazim tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan log masuk, peranti dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk pengendalian akaun, sokongan, keselamatan dan semakan pembayaran.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak permintaan pengeluaran dan menyelesaikan pertanyaan sokongan. Kami tidak memerlukan kata laluan dompet atau perbankan anda untuk proses ini.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan menerangkan format serta skop rekod yang boleh diberikan.

Hubungi kami melalui sembang laman atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini nombor telefon, e-mel atau nama paparan.

Perkongsian hanya dibuat apabila diperlukan untuk pemproses pembayaran, keselamatan sistem, penyimpanan teknikal, sokongan akaun atau permintaan sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak pemasaran luar.

Kami menyimpan data selama akaun aktif atau selama diperlukan untuk transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Selepas tujuan tersebut tamat, akses boleh dihadkan, data dipadam atau dinyahpaut.

Kuki membantu mengenal sesi, pilihan bahasa, peranti dan percubaan log masuk. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi kuki tertentu diperlukan untuk menjaga sesi akaun dan pemeriksaan keselamatan.